菲律賓服務業最具知名度的就是「商業流程外包（business process outsourcing，BPO）產業」。菲律賓自2001年開始發展BPO，由於菲律賓是前美國殖民地，文化與美國較為接近，英文普及程度高，相較於印度口音也較能被美國消費者理解，因此受到美國客戶親賴，有著"全球英文呼叫中心之都"之稱。另外在財政方面，菲律賓對外國公司的優惠政策也不手軟，包刮:外國公司在經濟特區開展服務外包業務、前六年為免稅期，免稅期後可繼續享受優惠待遇，只需繳交5%的營業稅，還能免稅進口設備及材料，種種優惠政策都是對外國企業張開雙手。
菲律賓超越印度成為亞洲最大的BPO業務地區
在電話中心業務方面，菲律賓人處理的相當得心應手，由於經歷百年的西方殖民統治，生活習慣與思維方式較為西化，加上菲律賓人的天生性情溫和，遇事不急不火，相當適合需要較多耐心的服務性質行業。而在菲律賓有超過115萬的人口在BPO產業內工作，每年為菲律賓創造超過230億美元的收入，佔GDP的10%。有著與美國關係密切以及政府政策積極支持，菲律賓BPO產業每年以平均25-30%的年複合增長率領先全球水平，加上各國企業大量投資當地，其中美國占64%、歐洲占18%，更讓菲律賓一舉超越印度成為新一代的全球呼叫中心。
Eastwood為菲律賓BPO的誕生地
Eastwood是菲律賓早期業務流程外包的領導者，至今已進駐超過20個從事電話呼叫中心業務的公司，其中包含負責戴爾、埃森哲、花旗銀行、IBM、Atos等國際品牌業務，共有3萬名居民和8萬名呼叫中心及互聯網從業人員。隨著大量的BPO從業者與企業進駐，當地房屋供給已無法滿足市場的住屋需求，絕大多數從業人員只能選擇在Eastwood的附近地區租屋，不少人口移往至較近的Ortigas地區。
半島壹號鄰近於 Ortigas Center與 Eastwood 兩大核心商業圈，周邊機能完善，擁有龐大上班族，租屋需求旺盛，未來升值潛力不可小覷!
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